FAQ

FAQ - Questions fréquentes

1. Comment passer une commande ?

Il vous suffit de choisir vos produits, les ajouter au panier puis suivre les étapes de paiement.

2. Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, MasterCard), PayPal, et d’autres options sécurisées.

3. Quels sont les délais et frais de livraison ?

Les frais de livraison sont calculés au moment du paiement selon votre localisation. Le délai standard est de 3 à 7 jours ouvrés.

4. Comment retourner un produit ?

Vous pouvez retourner un produit dans un délai de 14 jours après réception. Contactez-nous via la page Contact pour plus d’informations.

5. Puis-je modifier ma commande après validation ?

Malheureusement, une fois la commande passée, il n’est plus possible de la modifier. Contactez-nous rapidement si besoin.

6. Comment utiliser un code promo ?

Ajoutez le code promo dans le champ dédié au moment du paiement.

7. À qui puis-je m’adresser en cas de problème ?

Notre équipe est disponible via la page Contact. Nous répondrons à toutes vos questions rapidement.