Entrega
En Simplement Tú, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos lo más rápido posible para ofrecerte una experiencia de compra agradable y fiable.
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⏳ Procesamiento de pedidos:
Cada pedido se prepara con cuidado.
• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles
Esto incluye la validación, preparación y envío de tu pedido.
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📦 Tiempos de entrega:
Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y los socios logísticos.
• Envío estándar: 7 a 15 días hábiles
Algunos paquetes pueden llegar antes.
Los plazos pueden variar según los períodos de alta demanda, las aduanas o los transportistas.
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🔍 Seguimiento de pedidos:
Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico que contendrá:
• Tu número de seguimiento
• El enlace para rastrear tu paquete en tiempo real
Si no recibes este correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
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📦 Paquetes enviados por separado:
Según los productos solicitados, tu pedido puede enviarse en varios paquetes.
Cada paquete tendrá entonces un número de seguimiento distinto.
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⚠️ Retrasos en la entrega:
Factores fuera de nuestro control pueden causar ocasionalmente retrasos (condiciones climáticas, aduanas, transportistas, períodos de alta demanda).
Estamos disponibles para ayudarte y encontrar la mejor solución posible.
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📍 Dirección de envío:
Verifica cuidadosamente tu dirección antes de finalizar tu pedido.
• Una dirección incorrecta o incompleta puede impedir la entrega.
• Si un paquete es devuelto debido a un error en la dirección, se pueden aplicar cargos adicionales para un nuevo envío.
• No se podrá garantizar ningún reembolso si el error en la dirección no se corrige antes del envío.
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❓ Pedido no recibido:
Si tu paquete excede significativamente el tiempo de entrega estimado, contáctanos a:
📩 info@toisimplement.com
Examinaremos la situación y propondremos una solución adecuada, que puede incluir un reembolso o un reenvío según el caso.
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Nuestro compromiso:
Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios logísticos para garantizar una experiencia de compra sencilla y agradable.
Tu satisfacción es importante para nosotros y estamos disponibles para responder a tus preguntas.