Política de envío
En Simplement Toi, nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos lo más rápido posible para brindarte una experiencia de compra agradable y confiable.
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⏳ Procesamiento de pedidos: Cada pedido se prepara con esmero. • Tiempo de procesamiento: de 1 a 3 días hábiles Esto incluye la validación, preparación y envío del pedido.
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📦 Tiempos de entrega: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino y los socios logísticos. • Envío estándar: de 8 a 20 días hábiles Algunos paquetes pueden llegar antes. Los tiempos de entrega pueden variar durante períodos de alta demanda, retrasos en aduanas o retrasos por parte de la empresa de transporte.
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🔍 Seguimiento de pedidos: Tan pronto como se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con: • Tu número de seguimiento • El enlace para rastrear tu paquete en tiempo real Si no recibes este correo electrónico, revisa tu carpeta de correo no deseado o spam.
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📦 Envíos por separado: Dependiendo de los productos solicitados, su pedido podría enviarse en varios paquetes. Cada paquete tendrá su propio número de seguimiento.
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⚠️ Retrasos en la entrega: En ocasiones, pueden producirse retrasos debido a factores ajenos a nuestro control (condiciones climáticas, aduanas, transportistas, periodos de alta demanda). Estamos a su disposición para ayudarle y encontrar la mejor solución posible.
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📍 Dirección de envío: Por favor, revise cuidadosamente su dirección antes de finalizar su pedido. • Una dirección incorrecta o incompleta puede impedir la entrega. • Si un paquete se devuelve debido a una dirección incorrecta, podrían aplicarse cargos adicionales por el reenvío. • No se garantiza el reembolso si el error de dirección no se corrige antes del envío.
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❓ Pedido no recibido: Si su paquete se retrasa considerablemente con respecto a la fecha de entrega estimada, contáctenos a través de: 📩 info@toisimplement.com Revisaremos la situación y le ofreceremos una solución adecuada, que puede incluir un reembolso o un nuevo envío, según las circunstancias.
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Nuestro compromiso: Seleccionamos cuidadosamente a nuestros socios logísticos para garantizar una experiencia de compra sencilla y agradable. Su satisfacción es importante para nosotros y estamos disponibles para responder sus preguntas.